Das machen Sie konkret
- Erstgespräche führen: Eine Familie ruft an, weil die Oma plötzlich Hilfe braucht. Sie sind schnell vor Ort, hören zu, erklären Pflegegrad, Pflegesachleistung, Verhinderungspflege und Entlastungsbetrag in einfachen Worten und zeigen, wie wir helfen. Ergebnis: ein Kunde, der sich entschieden hat.
- Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI: Die gesetzlichen Besuche bei Pflegegeldempfängern — bei uns keine Pflichtübung, sondern ein echter Mehrwert-Termin, aus dem oft mehr wird.
- Onboarding begleiten: Vom „Ja“ bis zum ersten Einsatz sorgen Sie dafür, dass neue Kunden sauber starten: Leistungen geklärt, Unterlagen vollständig, Team gebrieft.
- Pflegefachliche Einschätzung: Sie erkennen, was ein Kunde wirklich braucht, schätzen Pflegegrade realistisch ein und beraten zu Hilfsmitteln, Anträgen und Höherstufung.
- Netzwerk pflegen: Hausärzte, Kliniken, Sozialdienste, Sanitätshäuser — Sie sind bekannt, erreichbar und schnell.
- Mitdenken, mitbauen: Sie bringen Ideen ein, wie Beratung bei uns noch besser läuft. Wir setzen sie um.
